Bilgilerinizi girin, tutarı belirleyin ve güvenle ödeyin.
Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, ALICI'nın ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
2. ÖDEMEYE KONU İŞLEMİN TEMEL NİTELİKLERİ
Bu platform, SATICI'nın sunduğu işitme sağlığı ürün ve hizmetlerine ilişkin online tahsilat amacıyla kullanılır. Ödemeye konu tutar, ALICI tarafından ödeme ekranında serbestçe belirlenir.
3. TOPLAM BEDEL VE ÖDEME BİLGİLERİ
3.1. Ödenecek toplam tutar, ALICI'nın girdiği tutar ile (taksit seçilmesi hâlinde) taksit hizmet bedelinin toplamından oluşur.
3.2. Taksit hizmet bedeli, seçilen taksit sayısına göre ödeme ekranında ayrı bir kalem olarak ve genel toplama dâhil şekilde, ödeme onaylanmadan önce açıkça gösterilir.
3.3. Tüm vergiler dâhil toplam bedel, ödeme butonunda ve özet bölümünde ALICI'ya net biçimde sunulur.
4. ÖDEME YÖNTEMİ VE GÜVENLİK
Ödemeler, PCI DSS uyumlu PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile, 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure doğrulaması kullanılarak alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
5. CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, malın tesliminden veya hizmete ilişkin sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma bildirimi, bu sürede SATICI'nın yukarıdaki telefon veya e-posta kanallarına iletilir.
5.3. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (işitme cihazı kişisel kalıbı/ayarı vb.), ALICI'nın onayıyla ifasına başlanıp tamamlanan hizmetlerde ve niteliği gereği iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15).
5.4. Cayma hâlinde ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
6. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK BAŞVURULARI
ALICI; talep ve şikâyetlerini SATICI'nın iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
7. ONAY
ALICI, ödeme adımında işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onay kutusunu işaretleyerek, işlemin tüm koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.
ALICI
Ödeme ekranında ad-soyad, e-posta ve telefon bilgilerini girerek işlemi onaylayan gerçek/tüzel kişidir. Bu bilgiler ile işlem tarihi, tutarı ve dijital iz kayıtları (IP, cihaz, konum) işlem güvenliği amacıyla kayıt altına alınır.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait ödeme platformu üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirdiği ödeme/tahsilat işlemine ilişkin olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ödemeye konu tutar, ALICI'nın ödeme ekranında bizzat girdiği ve onayladığı tutardır.
MADDE 3 - ÖDEMEYE KONU HİZMET/İŞLEM BİLGİLERİ
3.1. ALICI, ödemek istediği tutarı platform üzerinde kendisi belirler. İşlemin niteliği, SATICI tarafından sunulan işitme sağlığı ürün ve hizmetlerine (işitme cihazı, aksesuar, bakım, muayene vb.) ilişkin tahsilattır.
3.2. Ödeme öncesinde toplam tutar, varsa taksit hizmet bedeli ve genel toplam ALICI'ya açıkça gösterilir.
MADDE 4 - ÖDEME ŞEKLİ VE TAKSİT HİZMET BEDELİ
4.1. ALICI, ödemesini peşin veya bankasının sunduğu taksit seçenekleriyle kredi kartı kullanarak yapabilir.
4.2. Taksitli ödemelerde uygulanan taksit hizmet bedeli (vade farkı), ödeme adımında ayrı bir kalem olarak ve genel toplama dâhil biçimde açıkça gösterilir. ALICI, toplam tutarı görerek ve onaylayarak işlemi tamamlar.
4.3. Tüm ödemeler, PCI DSS uyumlu PayTR ödeme altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure doğrulaması ile güvenli şekilde tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI sisteminde saklanmaz.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, mal satışına ilişkin işlemlerde malı teslim aldığı, hizmet ifasına ilişkin işlemlerde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'nın yukarıdaki iletişim kanallarına yöneltilmesi yeterlidir.
5.3. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan ve ifası tamamlanan hizmetlerde, kişiye özel hazırlanan (kişiye özel işitme cihazı kalıbı/ayarı gibi) ürünlerde ve niteliği gereği iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
5.4. Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ALICI'ya yapılan ödeme, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1. ALICI, ödeme ekranında girdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış/eksik bilgi nedeniyle doğabilecek sonuçlardan ALICI sorumludur.
6.2. SATICI, mücbir sebepler ile ödeme altyapısı (PayTR) veya bankalar kaynaklı teknik kesintilerden sorumlu tutulamaz.
6.3. İşbu Sözleşme kapsamındaki kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen esaslara uygun olarak işlenir.
MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 8 - YÜRÜRLÜK
ALICI, ödeme işlemini onaylamakla işbu Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI'nın onayı ile kurulur ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
Kullanım Koşulları
KULLANIM KOŞULLARI
1. GENEL
Bu platform, SoundMed Duyu Sistemleri tarafından online ödeme/tahsilat amacıyla sunulmaktadır. Platformu kullanarak işbu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız.
2. KULLANIM
Kullanıcı, platform üzerinden yalnızca kendisine ait veya kullanımına yetkili olduğu ödeme araçlarıyla işlem yapacağını kabul eder. Girilen bilgilerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.
3. GÜVENLİK
Ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure ile korunur. Kart bilgileri platformda saklanmaz; ödeme, PCI DSS uyumlu PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
4. SORUMLULUK
SoundMed Duyu Sistemleri, mücbir sebepler ile üçüncü taraf ödeme altyapısı kaynaklı kesinti ve gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Platform kesintisiz ve hatasız hizmet garantisi vermez.
5. DEĞİŞİKLİKLER
SoundMed Duyu Sistemleri, işbu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SoundMed Duyu Sistemleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İŞLENEN VERİLER
Ad-soyad, telefon, e-posta, ödeme tutarı ve işlem bilgileri; işlem güvenliği amacıyla IP adresi, konum, operatör ve cihaz/tarayıcı bilgisi (dijital iz) işlenmektedir.
3. İŞLEME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz; ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, dekont düzenlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.
4. HUKUKİ SEBEP
Veriler; bir sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. AKTARIM
Veriler; ödeme hizmet sağlayıcısı (PayTR), yasal olarak yetkili kamu kurumları ve hizmet aldığımız tedarikçilerle sınırlı olarak, mevzuata uygun biçimde paylaşılabilir.
6. SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. HAKLARINIZ
KVKK m.11 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi SoundMed Duyu Sistemleri iletişim kanallarına iletebilirsiniz.
Çerez Politikası
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
1. ÇEREZ NEDİR?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz platform tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu platform, hizmetin çalışması ve güvenliği için zorunlu çerezler kullanır.
2. KULLANILAN ÇEREZLER
• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik (ör. giriş oturumu, CSRF koruması) için kullanılır; devre dışı bırakılamaz.
• İşlevsel çerezler: Ödeme akışının sorunsuz ilerlemesi için geçici olarak kullanılır.
3. PAZARLAMA ÇEREZİ
Bu platform reklam/izleme amaçlı üçüncü taraf pazarlama çerezi kullanmaz.
4. YÖNETİM
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezler engellendiğinde ödeme işlemi tamamlanamayabilir.
